Bedingungen und Konditionen

Name: DENTECH d.o.o.
Adresse: Poljička cesta 26A, Split
OIB: 11294765977
MB: 060313814
IBAN: HR9723600001102727410

Name und Adresse der Bank: Zagrebačka banka d.d., Poljička cesta 14, Split
E-Mail-Adresse: info@dentech.hr
Telefon: +385 (0)21 488 699

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für die Nutzung der Website durch den Benutzer. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald die Klinik den Termin des Patienten in irgendeiner Weise schriftlich bestätigt.
Indem Sie die Bedingungen akzeptieren oder die Dentech-Zahnklinik besuchen, erklären Sie sich mit der Einhaltung aller unten aufgeführten Bedingungen einverstanden:

ALS PATIENT HABEN SIE FOLGENDE RECHTE:

Mit Würde und Respekt behandelt zu werden, im Einklang mit professionellen Standards, die für alle Patienten gelten, unabhängig von Zahlungsmethode, Rasse, Geschlecht, Nationalität, Religion, Kultur, Identität oder anderen Faktoren.
Das Recht, die Pflege zu erhalten, die Sie benötigen, und gleichzeitig Ihre Werte und Überzeugungen zu respektieren.
Das Recht, die notwendige Gesundheitsversorgung entsprechend dem klinischen Bedarf zu erhalten.
Bei klinischem Bedarf ist die Überweisung an einen Spezialpflegespezialisten/Berater erforderlich.
Das Recht, detaillierte Erklärungen zu Ihrem Gesundheitszustand, Ihrer Pflege, Behandlung/Behandlung und Nachsorge in Laienbegriffen zu erhalten, damit Sie alles vollständig verstehen.
Das Recht auf Zugang zu Ihrer Krankenakte und Ihren medizinischen Daten.
Das Recht auf eine zweite Meinung oder auf die Zuweisung an einen anderen Arzt, wenn Sie mit der Behandlung oder der Meinung des vorherigen Arztes nicht zufrieden sind.
Das Recht auf Privatsphäre bei Untersuchungen, verschiedenen Verfahren, klinischer Betreuung/Behandlung/Behandlung; Darüber hinaus haben Sie das Recht zu erfahren, wer im Büro anwesend ist und welche Aufgaben er wahrnimmt.
Das Recht, mündliche und schriftliche Informationen über jede vorgeschlagene Behandlung zu erhalten; das Recht, darüber informiert zu werden, ob es alternative Behandlungsmethoden gibt.
Das Recht, relevante, aktuelle und verständliche Informationen über Medikamente und Behandlungen zu erhalten.
Das Recht, alle Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Therapie/Behandlung oder möglichen Nebenwirkungen zu besprechen und anzufordern.
Das Recht, eine Beschwerde einzureichen; Bestätigung der Beschwerde, Untersuchung der Beschwerde und Rückmeldung in schriftlicher Form gemäß den Richtlinien der Institution.

PFLICHTEN DES PATIENTEN:

Persönliche Dokumente auf Verlangen vorzeigen.
Befolgen Sie die Regeln und Vorschriften, die in der Klinik oder in den von Ihnen erhaltenen Materialien angegeben sind.
Alle anderen Patienten, Teammitglieder und Besucher mit Respekt, Höflichkeit und Privatsphäre zu behandeln.
Der Gebrauch beleidigender Sprache oder unsoziales Verhalten gegenüber anderen Patienten, Besuchern oder Mitarbeitern wird nicht toleriert. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, die Klinik zu verlassen.
Nehmen Sie Rücksicht auf die Bedürfnisse und das Wohlbefinden anderer Patienten, insbesondere wenn deren Bedürfnisse größer sind als Ihre.
Zur Bereitstellung vollständiger und korrekter persönlicher Daten sowie Informationen zur Krankengeschichte, einschließlich Allergien, von Ihnen verwendeten Medikamenten und anderer relevanter Details, damit Sie in der Klinik eine vollständige und sichere Versorgung erhalten können.
So gut wie möglich an der Entscheidungsfindung über Ihre Behandlung mitzuwirken, die Anweisungen zu befolgen und den Behandlungsplan einzuhalten, den Ihnen die Klinik mitteilt.
Um die Klinik zu benachrichtigen, wenn ein Problem auftritt, das Sie daran hindert, Ihren Behandlungsplan einzuhalten.
Wenn Sie die Anweisungen oder den Behandlungsplan und die Empfehlungen, die Sie in der Klinik erhalten haben, nicht befolgen, sind Sie für etwaige Folgen verantwortlich.
Seien Sie pünktlich zu Ihren Terminen und Behandlungen und benachrichtigen Sie die Klinik mindestens 24 Stunden im Voraus, wenn Sie wissen, dass Sie den Termin nicht wahrnehmen können, damit die Zeit für einen anderen Patienten genutzt werden kann.
Informieren Sie umgehend das medizinische Team, wenn Sie besondere Anforderungen haben.
Sie tragen die volle Verantwortung für die Bezahlung der von der Klinik erbrachten Leistungen.

ZAHLUNGSARTEN:

Die Zahnklinik Dentech ermöglicht folgende Zahlungsmethoden:

Kasse
Kreditkarten
Banküberweisungen
a) Barzahlung
Kroatien ist Mitglied der EU und dementsprechend müssen alle Barzahlungen in der Währung EURO erfolgen. In einer der vielen Wechselstuben können Sie Pfund, Schweizer Franken und andere Währungen umtauschen (alle Wechselkurse richten sich nach den Wechselkursen der Kroatischen Nationalbank).
b) Zahlung per Kreditkarte
Die Zahnklinik Dentech berechnet ihre Dienstleistungen in der Währung EURO und belastet Ihre Kreditkarte in EUR. Je nachdem, über welche Bankkarte Sie verfügen, rechnet dieselbe Bank den belasteten Betrag automatisch in die Währung Ihres ursprünglichen Kontos um. Bitte beachten Sie, dass die in der PREISLISTE aufgeführten Preise zum besseren Verständnis in EUR angegeben sind.
c) Zahlung per Banküberweisung
Der Patient erhält per E-Mail vollständige Informationen über die Bankverbindung, auf deren Grundlage die Zahlung über die Bank erfolgt. Nach der Zahlung bitten wir um eine Kopie der Zahlungsbestätigung. Nach Eingang der Zahlung sendet Dentech dem Patienten eine schriftliche Bestätigung.

ZAHLUNGSSTUFEN

Die Bezahlung erfolgt nach der Therapie/Behandlung. Der Patient zahlt nur für die abgeschlossene zahnärztliche Leistung/Behandlung. Jede Zahlung wird durch eine Rechnung in der Landeswährung (EUR) bestätigt und in andere Sprachen übersetzt (je nach Bedarf des Patienten).

REISEDOKUMENTATION

Patienten, die nach Kroatien reisen, müssen über ein gültiges Reisedokument verfügen. Die gesamte Dokumentation liegt in der alleinigen Verantwortung des Patienten. Patienten/Reisende aus der EU müssen über einen gültigen Personalausweis oder Reisepass verfügen, Patienten, die nicht den Status eines EU-Bürgers haben, müssen ggf. zusätzliche Unterlagen (Visum) vorlegen.